مدونة الدكتور محمد الخازم

تشكل الجودة هاجساً لغالبية القطاعات بما فيها القطاعات الصحية التي أصبحت تبحث عن إثبات جودة خدماتها الصحية من خلال عدة برامج أبرزها الاعتماد أو الاعتراف العالمي والمحلي ببرامجها ومؤسساتها المختلفة. مجلس الخدمات الصحية، في خطوة تعتبر أبرز إنجازاته، أعتمد تجربة المجلس الصحي بالمنطقة الغربية، في تبني موضوع الجودة والاعتماد للمنشآت الصحية، وأعطاها الضوء الأخضر لتصبح تجربة وطنية شكل لها ما يعرف بمجلس الجودة والاعتماد الصحي.

قادت الثورة الصناعية في بداية القرن إلى التزام الدول بتقديم الخدمات للمواطن وعنايتها ببناء المدارس والمراكز الطبية والجامعات، والمراكز الاجتماعية والمواصلات والاتصالات وغيرها، ولكن في زمن العولمة والثورة التقنية والمعلوماتية وما بعد الثورة الصناعية أصبح التوجه هو تخلي الدول عن تلك المهمة بالتنازل للقطاع الخاص ليقدم الخدمات نيابة عن الدولة، واكتفاء الدولة بدور المنظم والمشرع،

عملية التغيير أو التطوير الكبرى في المنظمات تتطلب السير وفق منهجية تضمن لها النجاح الكافي. تزخر أدبيات البحث العلمي في المجال التنظيمي والتجارب العالمية التي قادتها الشركات والمؤسسات والقطاعات الكبرى في كثير من دول العالم المتقدمة في الجوانب الإدارية والتنظيمية، بكثير من أسس التغيير، التي يمكن إجمالها أو تقسيمها إلى أربع مراحل رئيسية. مع ملاحظة أن بعض الأدبيات تقسمها إلى خطوات أكثر أو تدمج واحدة على الأخرى.

هي ليست المرة الأولى التي أطالب فيها بتقليص وإلغاء مركزية النظام الصحي، وإعطاء مزيد من الصلاحيات التي تصل حد الاستقلالية الإدارية للمديريات الصحية بالمناطق، بل سبق وأن اقترحت معاملة القطاع الصحي بنظام يماثل النظام البلدي حيث تستقل كل منطقة بأمانتها البلدية التي يرأسها أمين برتبة وزير في بعض الأمانات. رغم ذلك لست أرى تقدماً يذكر في هذا الشأن أوأرى مساعي لإيجاد إصلاحات كبرى في القطاع الصحي دون الالتفات إلى قضية المركزية التي تعيق الإبداع في كثير من قطاعاتنا الحكومية.

تأخذ الرئاسة العامة لرعاية الشباب على عاتقها الاهتمام بالشباب في كافة شؤونهم الرياضية والثقافية والاجتماعية، لذلك نجد أنديتها تحمل اللافتات المعهودة “ناد رياضي، ثقافي، اجتماعي”، كما أن وزارة الثقافة والإعلام تأخذ على عاتقها الاهتمام بالجانب الثقافي بكافة جوانبه، بدليل تقديمها لاسم الثقافة على الإعلام وتوليها الإشراف على الأندية الأدبية والجمعيات الثقافية بمختلف أرجاء البلاد.

كتبتُ عن بعض المبادرات الإنسانية التي تهدف إلى تقديم خدمات التأهيل الصحي وغير الصحي لأصحاب الإعاقات بمختلف فئاتهم وتصنيفاتهم، و لا زلت أرى وجوب الإشادة بتلك المبادرات وبعضها تجاوز في حدوده ومداه ما كان متوقعاً من مثل هذه الأعمال التطوعية والخيرية أو الإنسانية، مثل ما تقدمه مدينة سلطان بن عبدالعزيز للخدمات الإنسانية أو تقدمه جمعية الأطفال المعوقين.